O processo começa com uma consulta onde você compartilha informações sobre seu veículo e sua rotina. Nossa equipe analisa sua situação e sugere coberturas que se alinham melhor com suas necessidades. Depois você revisa as opções e formaliza sua escolha de forma simplificada. Recebe confirmação e orientações sobre próximos passos. Todo o procedimento é pensado para ser prático e sem complicações desnecessárias.

Você entra em contato conosco e relata o incidente com detalhes disponíveis. Nossa equipe inicia o processo de análise e encaminha para os procedimentos apropriados. Dependendo da situação, podemos conectá-lo com parceiros especializados ou oriená-lo sobre próximos passos. Você recebe comunicações claras sobre o andamento do processo. Nosso objetivo é resolver sua situação com eficiência e transparência.

Cada tipo de cobertura possui características específicas que explicamos detalhadamente antes você contratar. Você tem acesso a documentação clara sobre o que está incluído e possíveis limitações. Nossas equipes podem esclarecê-lo sobre qualquer ponto que pareça confuso. A ideia é que você tome decisões com conhecimento completo. Não há surpresas desagradáveis depois de você já ter contratado conosco.

Sim, reconhecemos que situações mudam e necessidades evoluem. Você pode solicitar revisões de sua proteção conforme sua vida muda. Nossa estrutura permite ajustes sem exigir interrupção de seu relacionamento conosco. Avaliamos novas recomendações baseadas em sua situação atual. Queremos que você sempre tenha proteção adequada ao que realmente enfrenta.

Possuímos processos estruturados para lidar com divergências de forma justa e transparente. Ouvimos sua perspectiva completamente antes de tomar qualquer decisão. Se necessário, envolvemos especialistas adicionais para análise imparcial. Nosso objetivo é encontrar soluções que façam sentido para ambas as partes. Não buscamos "vencer" disputas, mas resolvê-las adequadamente.